Σε μία εποχή που κυριαρχούν οι ηλεκτρονικές συναλλαγές, ιδίως στον τομέα των τραπεζικών συναλλαγών, καθίσταται όλο και περισσότερο επιβεβλημένη η διασφάλιση εκ μέρους των τραπεζικών ιδρυμάτων ενός «φιλικού» και ασφαλούς ψηφιακού περιβάλλοντος μέσω του οποίου η συναλλασσόμενοι – πελάτες τους, θα διεκπεραιώνουν με ασφάλεια τις πάσης φύσεως ηλεκτρονικές συναλλαγές (μεταφορά χρημάτων, αποστολή εμβάσματος κ.α.). Τον τελευταίο καιρό, παρατηρείται όλο και πιο συχνά η αποστολή ψευδών μηνυμάτων (sms, e-mail κ.α), με τα οποία οι συναλλασσόμενοι πείθονται να καταθέσουν χρήματα σε τραπεζικούς λογαριασμούς που ενώ νομίζουν ότι ανήκουν στα πρόσωπα με τα οποία συναλλάσσονται, δεν ανήκουν στους πραγματικούς δικαιούχους. Έτσι, τα τραπεζικά ιδρύματα, οφείλουν να εξασφαλίσουν την ασφαλή διενέργεια συναλλαγών στο «ψηφιακό περιβάλλον» το οποίο τα ίδια προσφέρουν και έχουν δομήσει και να προστατεύουν τους πελάτες τους από τυχόν κακόβουλο λογισμικό και γενικά από κάθε είδους επισφαλή συναλλαγή, η οποία θα έθετε την περιουσία τους σε κίνδυνο.
Τα παραπάνω επιβεβαιώθηκαν περίτρανα από το Ειρηνοδικείο Αθηνών, αναγνωρίζοντας την αντικειμενική ευθύνη της Τράπεζας για την περιουσιακή ζημία που υπέστη εντολέας μας, ως θύμα απάτης, στα πλαίσια ηλεκτρονικής τραπεζικής συναλλαγής.
Με την υπ’αριθμ. 1351/2021 απόφασή του το Ειρηνοδικείο Αθηνών, δέχθηκε την αντικειμενική ευθύνη της εναγομένης Τράπεζας για την ορθή και ασφαλή αποστολή χρηματικού εμβάσματος του εντολέα μας σε τραπεζικό λογαριασμό του εξωτερικού. Το Δικαστήριο αναγνώρισε ότι η τράπεζα όφειλε να διαφυλάξει τα συμφέροντα του πελάτη της – ενάγοντος και να ελέγξει όχι μόνο την αυθεντικότητα του λογαριασμού στον οποίο αποστέλλονταν τα χρήματα, αλλά και του προσώπου που φερόταν ως δικαιούχος του λογαριασμού και επιπλέον και του προσώπου που τελικώς εισέπραξε το έμβασμα. Παραλείποντας τα ανωτέρω, σύμφωνα με την δικαστική απόφαση, η Τράπεζα παραβίασε συμβατική της υποχρέωση και έτσι υποχρεώθηκε από το Δικαστήριο να καταβάλει στον εντολέα μας το συνολικό ποσό με το οποίο χρεώθηκε ο τραπεζικός λογαριασμός του.
Οι τράπεζες επομένως, ακόμα και εάν λειτουργούν ως ενδιάμεσα πρόσωπα στα πλαίσια μιας συναλλαγής, εξακολουθούν να ευθύνονται απέναντι στους πελάτες τους για οποιαδήποτε ζημία αυτοί υποστούν, εφόσον η ζημία ήταν αποτέλεσμα της παράλειψης των τραπεζών να προστατεύσουν τους πελάτες τους από απατηλές συμπεριφορές τρίτων προσώπων.
Εάν έχετε έλθει αντιμέτωποι με παρόμοιο περιστατικό, μπορείτε να απευθυνθείτε στο γραφείο μας, προκειμένου να εξετάσουμε ατομικά την υπόθεσή σας και να σας συμβουλεύσουμε για τα δικαιώματά σας.
Tης δικηγόρου Βασιλικής Καραπέτσα
